开锁服务总则
时间：2016-05-28 | 浏览量：6078
一、凡具有开锁技术者，必须遵守本管理制度。
二、开锁技术只能在为客户服务时使用。
三、实施开锁时，必须按下列规定执行：
1、偏远地方需上门开锁修锁必须二人以上，不准单独上门服务（特殊情况需向责任主管请示）；
2、上门提供开锁修锁服务技术员必须着统一服装，主动出示本人的工作证；
3、实施作业前必须查验客户身份证明（身份证、工作证、军官证、驾驶证、护照等有效证件）；
4、实施作业前查验客户证明（房产证、房屋使用证、房屋租赁合同、行车执照等有效证件）；
5、客户因故不能提供3、4款证件时，必须提供其住所居委会或派出所证明；
6、查明3、4款证件后，将有效证件及开锁理由在“申请开锁登记表”登记清楚，并让客户签字或盖章；
7、说明服务项目的收费价格，得到客户同意后方可实施作业；为孤寡老人和特困户开锁，应当免收或减收费用；
8、上门开锁修锁服务人员实施具体操作时，必须请客户及无关人员回避操作现场，防止开锁技术扩散
9、开家庭保险柜锁除审查求助人身份外，还应征得夫妻双方同意或者2名以上家庭成员同意；
10、开单位的锁，必须有单位文字证明和负责人在场；
11、开机动车锁，必须详细询问车主情况，查看车辆行驶证、车牌号，查看驾驶员身份证或驾驶证；
12、因户主不在家，家中发现漏水、漏气等情况，受损户要求开锁处理的，应当有公安民警和单位负责人或居委会、物业管理部门人员在场。需要换锁的，应将钥匙用信封封好交当地公安机关或者居委会保管；
13、对情况可疑的开锁求助，应当立即向当地公安机关报告。请公安民警现场审查监督；
14、技术人员必须迅速认真地完成各项服务项目，并清理好现场。
四、下列情形不得提供开锁服务：
1、要求开锁人身份不明时；
2、规定证明不具备时；
3、财产有争议时；
4、无法确认房主时；
5、车辆手续不全时；
6、用武力或其他方式要挟时。
五、未经有关部门批准，任何单位不得使用任何方式或方法招收学员和举办培训班传授开锁技术，严禁公开销售开锁技术资料和开锁工具。
六、开锁人员和单位违反本规定责任自负，锁具修理工会按相关规定予以处理。
七、开锁人员和开锁单位应积极向公安机关提供涉锁违法犯罪线索，协助公安机关预防和打击涉锁违法犯罪活动。
